AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) der BesteMusik und dem www.cleartone.de , im folgenden BesteMusik und www.cleartone.de  genannt.
(Stand: Mai 2017)

• 1 Geltungsbereich

Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle elektronisch, telefonisch, persönlich, per Brief oder E-Mail an BesteMusik übermittelten Bestellungen durch Kunden und werden mit jeder Bestellung von den Kunden anerkannt.

Endverbraucher im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, mit denen in Geschäftsbeziehungen getreten wird, ohne dass diesen eine gewerbliche, selbständige oder freiberufliche Tätigkeit zugerechnet werden kann. BesteMusik bietet keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an.

Kunden im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind Endverbraucher.

Die Geschäftsbedingungen im BesteMusik Onlineshop gelten für alle Käufe bei BesteMusik music shop, die von Endverbraucher getätigt werden. Endverbraucher im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, mit denen in Geschäftsbeziehungen getreten wird, ohne dass diesen eine gewerbliche, selbständige oder freiberufliche Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Unternehmer werden gebeten, Bestellungen über andere Kommunikationswege wie Telefon oder E-Mail zu tätigen.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihre Geltung wird ausdrücklich schriftlich vereinbart. Dem formularmäßigen Hinweis auf Geschäftsbedingungen des Kunden wird widersprochen.

• 2 Vertragsschluss

2.1 Vertragsschluss für Endverbraucher im BesteMusik music shop

Mit der Präsentation unserer Waren und der Einräumung der Möglichkeit zur Bestellung ist noch kein verbindliches Angebot unsererseits verbunden. Erst Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Wenn sie eine Bestellung bei uns aufgeben, werden Sie von unserem System insgesamt zweimal aufgefordert Ihre Bestelldaten auf ihre Richtigkeit hin zu prüfen. Nach Beendigung des Bestellvorgangs im BesteMusik music shop, senden wir Ihnen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse eine E-Mail mit der Ihrer Bestellung im www.cleartone.de zu, in der wir den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen, deren Einzelheiten aufführen (Bestellbestätigung) sowie den Rechnungsbetrag, die Rechnung- / Zahlungsart, Anschrift und Versandkosten aufführen. Mit dieser E-Mail ist ein rechtmäßiger Kaufvertrag zustande gekommen.

• 3 Preise

3.1 Preise und Versandkosten für Endverbraucher im BesteMusik music shop

Die ausgezeichneten Preise im www.cleartone.de  sind Endpreise inkl. der jeweils gültigen, gesetzlichen Mehrwertsteuer. Es gilt der Betrag der jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesen ist. Hinzu kommen Versandkosten, die von der Versandart, Bestellwert sowie Hinsendeland abhängig ist.

Die regelmäßigen Standardkosten der Rücksendung, die im Falle einer Rückgabe der Ware durch Sie in Ausübung Ihres Widerrufsrecht entstehen, trägt der Endverbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Bei Ausübung Ihres Widerrufsrechts erstatten wir Ihnen auch die Versandkosten (Hinsendekosten) zurück.

• 4 Zahlung

4.1 Zahlung für Endverbraucher im BesteMusik music shop

Die gelieferte Ware verbleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.
Die Bezahlung erfolgt bei Lieferung innerhalb der Bundesrepublik Deutschland entweder per Nachnahme (zzgl. Nachnahmegebühren), per Vorkasse.
Www.cleartone.de weist ausdrücklich darauf hin, dass die jeweilige Spedition zur Bezahlung von Nachnahmesendungen nur Bargeld akzeptiert.
Die Bezahlung bei Lieferung im europäischen Ausland erfolgt entweder per Vorkasse.

• 5 Zahlungsverzug

5.1 Zahlungsverzug bei Endverbraucher im BesteMusik music shop

Kommen Sie in Zahlungsverzug, so ist www.cleartone.de berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 6 Prozentpunkten über dem von der Deutschen Bundesbank für den Zeitpunkt der Bestellung bekannt gegebenen Basiszinssatz p.a. zu fordern. Falls Www.cleartone.de ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist Www.cleartone.de berechtigt, diesen geltend zu machen.

• 6 Aufrechnung, Zurückbehaltung bei Endverbrauchern im BesteMusik music shop

Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von BesteMusik oder Www.cleartone.de unbestritten sind. Außerdem ist er zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

• 7 Lieferung und Transport

7.1 Lieferung und Transport für den Endverbraucher im BesteMusik music shop

7.1.1
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift.

7.1.2
Die bestellten Waren werden im Rahmen der Lieferbarkeit des Artikels durch Www.cleartone.de nach Geldeingang auf das angegebene Konto von Www.cleartone.de versendet. Bei Nachnahmesendungen werden die bestellten Waren im Rahmen der Lieferbarkeit des Artikels durch www.cleartone.de gleich versendet. Die Zahlung erfolgt an den Spediteur. Wir weisen darauf hin, dass die Spedition nur Barzahlungen akzeptiert.

7.1.3
Es gelten die Lieferkosten, die zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden bei dem jeweiligen Artikel auf der Internetseite angegeben sind. Ab einem Bestellwert von über 50 EUR innerhalb Deutschlands und Österreich übernimmt www.cleartone.de die Versandkosten.

7.1.4
Bei einem Warenwert von weniger als 510,00 € wird die Ware innerhalb Deutschlands mit UPS versendet. Innerhalb und ausserhalb der europäischen Gemeinschaft (ausgenommen Deutschland) wird die Ware bis Warenwert 510,00 € entweder per FedEx, Hermes oder UPS versendet.
Ab einem Warenwert von über 510,00 € erfolgt der Versand der Ware innerhalb Deutschlands mit UPS und innerhalb und außerhalb der europäischen Gemeinschaft entweder mit FedEx, Hermes oder UPS. Eventuell anfallende Zuschläge für Zoll und Sondergebiete übernimmt ausschließlich der Endverbraucher.

7.1.5
Sendungen ab 40,00 kg und Sperrgut (Pakete mit einem größeren Volumen als 1 qm) werden in der Regel nicht mit FedEx, Hermes oder UPS, sondern per Spedition geliefert. Www.cleartone.de weist ausdrücklich darauf hin, dass diese Ware nicht ins Haus getragen wird.

7.1.6
Alle Sendungen werden grundsätzlich bis 500,00 € versichert. Auf schriftlichen Wunsch sichern wir die Ware gegen Berechnung der entstehenden Mehrkosten auch in der von Ihnen gewünschten Höhe ab.
Sollten gelieferte Waren offensichtliche Transportschäden aufweisen, wird der Endverbraucher gebeten, solche Fehler möglichst umgehend gegenüber BesteMusik zu reklamieren. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

7.1.7
Soweit eine Lieferung an den Kunden nicht möglich ist, weil die gelieferte Ware nicht durch die Eingangstür, Haustür oder den Treppenaufgang des Kunden passt oder weil der Kunde nicht unter der von ihm angegebenen Lieferadresse angetroffen wird, obwohl der Lieferzeitpunkt dem Kunden mit angemessener Frist angekündigt wurde, trägt der Kunde die Kosten für die erfolglose Anlieferung.

7.1.8
Zu Ihrer Sicherheit erfolgt der Versand grundsätzlich in Originalverpackung.

7.1.9
Macht höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Bürgerkrieg, Terroranschlag) die Lieferung oder eine sonstige Leistung dauerhaft unmöglich, ist eine Leistungspflicht von www.cleartone.de ausgeschlossen. Bereits gezahlte Beträge werden von www.cleartone.de zurück erstattet.

7.1.10
www.cleartone.de kann außerdem die Leistung verweigern, soweit diese einen Aufwand erfordert, der unter Beachtung des Inhalts des Kaufvertrages und der Gebote von Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Interesse des Kunden an der Erfüllung des Kaufvertrages steht. Bereits gezahlte Beträge werden von www.cleartone.de zurück erstattet.

• 8 Widerrufsrecht für Endverbraucher im BesteMusik music shop

Siehe Widerrufsbelehrung

• 9 Eigentumsvorbehalt für Endverbraucher im BesteMusik music shop

Alle gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von BesteMusik.
Das Vorbehaltseigentum erstreckt sich auch auf verarbeitete Gegenstände und im Falle der Weiterveräußerung auf die Kaufpreisforderung (verlängerter Eigentumsvorbehalt).
Solange dieser Eigentumsvorbehalt besteht, darf der Endverbraucher die Ware weder weiterveräußern noch über die Ware verfügen; insbesondere darf der Kunde Dritten vertraglich keine Nutzung an der Ware einräumen.

• 10 Gewährleistung und Haftung

10.1 Gewährleistung und Haftung für Endverbraucher im BesteMusik music shop

10.1.1
Die Gewährleistungsansprüche des Endverbrauchers beschränken sich zunächst auf das Recht zur Nachbesserung oder Ersatzlieferung, wobei die Wahl des Endverbrauchers durch www.cleartone.de abgelehnt werden kann, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Die Nachbesserung gilt mit dem erfolglosen zweiten Versuch als fehlgeschlagen, wenn sich nicht insbesondere aus der Art der Sache oder des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes ergibt. Ist die Nacherfüllung fehlgeschlagen oder hat Www.cleartone.de die Nacherfüllung verweigert oder auf eine vom Endverbraucher gesetzte angemessene Frist nicht reagiert, so ist der Endverbraucher zur Herabsetzung der Vergütung oder zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Sollte jedoch der angegebene Fehler nicht feststellbar sein, so müssen wir leider die entstandenen Prüfkosten in voller Höhe berechnen, da diese nicht durch die Garantie abgedeckt werden. Des weiteren wird der Endverbraucher darauf hingewiesen, dass kein Gewährleistungsfall vorliegt, wenn das Produkt bei Gefahrübergang die vereinbarte Beschaffenheit hatte. Ein Gewährleistungsfall liegt insbesondere in folgenden Fällen nicht vor:

• a) Bei Schäden, die beim Endverbraucherdurch Missbrauch oder unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind,
• b) Bei Schäden, die dadurch entstanden sind, dass die Produkte beim Endverbraucherschädlichen äußeren Einflüssen ausgesetzt worden sind (insbesondere extremen Temperaturen, Feuchtigkeit, außergewöhnlicher physikalischer oder elektrischer Beanspruchung, Spannungsschwankungen, Blitzschlag, statischer Elektrizität, Feuer)
• c) www.cleartone.de leistet ferner keine Gewähr für einen Fehler, der durch unsachgemäße Reparatur durch einen nicht vom Hersteller autorisierten Servicepartner entstanden ist.

10.1.2
Die Gewährleistungszeiten sind abhängig vom jeweiligen Produkt.
Die Mindestgewährleistungszeit beträgt 24 Monate.

Bei Geräten mit einer hauseigenen Gewährleistung (Geräte die direkt über www.cleartone.de käuflich erworben sind) wenden Sie sich im Servicefall innerhalb der Gewährleistungszeit bitte grundsätzlich nur an uns, da ausschließlich unser Haus die Gewährleistung für Sie erbringen muss. Die Gewährleistungszeiten beträgt 24 Monate.
Unsere Gewährleistung schließt alle Kosten (Material und Arbeitszeit) ein, welche zum Instandsetzten des Gerätes nötig sind, nicht jedoch die Versandkosten.
Bei Gewährleistungsreparaturen zahlt der Käufer die Versandkosten für den Hintransport, wir übernehmen die Versandkosten für den Rücktransport.

Der mangelhafte Liefergegenstand ist www.cleartone.de zur Besichtigung bereitzuhalten. Bei Verstoß gegen die vorstehenden Verpflichtungen sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen. Mängelansprüche bei Gebrauchtwaren (B-Ware) bestehen nicht.

• 11 Garantie für Endverbraucher

Um die volle BesteMusik Garantie in Anspruch nehmen zu können, senden Sie uns bitte die beigelegte Garantiekarte innerhalb von zwei Wochen korrekt und vollständig ausgefüllt zu. Sie erhalten eine Garantiebestätigung per E-Mail (sofern Sie uns Ihre E-Mail Adresse mitgeteilt haben). Nur wenn die Rückware in der Originalverpackung zurück gesandt wird erweitert* sich die Garantiezeit (*je nach Produkt). Sonst kann nur die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten berücksichtigt werden. Nachträglich registrierte Produkte erhalten keine Garantieverlängerung mehr.

Während der Garantieperiode brauchen Sie keine Reparaturkosten für Ihr BesteMusik Produkt zu bezahlen. Weitere Ansprüche über die Reparaturkosten hinaus sind jedoch ausgeschlossen. Sollte der Defekt am Produkt durch unsachgemäßen Gebrauch, Fremdeinwirkung oder nicht-autorisierte Modifikationen entstanden sein, sind die Reparaturkosten nicht von der Garantie abgedeckt. Die Garantieperiode beginnt mit Erstverkauf des Produktes durch BesteMusik music shop. Als Nachweis dient der Kaufbeleg, der vorgelegt werden muss. Geben Sie Ihr defektes Produkt in der Originalverpackung mitsamt Innenverpackung ab.

• 12 Haftungsbegrenzung für Endverbraucher

Www.cleartone.de und BesteMusik schließt die Haftung für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht worden sind, aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind.

Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung in Fällen einfacher Fahrlässigkeit auf die Schäden, die in typischer Weise mit dem Vertrag verbunden und vorhersehbar sind, beschränkt. Schadensersatzansprüche aus Verzug oder nachgewiesene Ansprüche auf Aufwendungsersatz gemäß § 284 BGB sind auf 10% des Kaufpreises beschränkt, soweit www.cleartone.de oder BesteMusik nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat.

• 13 Bonitätsprüfung für Endverbraucher

Alle persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.
Listenmäßige Adressdaten nutzt und übermittelt www.cleartone.de und BesteMusik ggf. für werbliche Ansprachen seiner vertrauenswürdigen Partnerunternehmen. Selbstverständlich kann der Endverbraucher und Unternehmer der Weitergabe seiner Daten für Werbezwecke jederzeit widersprechen, indem er formlos z.B. Einspruch per Post (Stichwort: Datenschutz, BesteMusik, Loecknitzer Str. 17, 17321 Bergholz) oder per E-Mail (ct@cleartone.de) erhebt.
Durch die Bestellung erklärt sich der Kunde mit der Speicherung seiner Daten einverstanden. Er ist jederzeit berechtigt, seine Daten einzusehen und ggf. Angaben verändern bzw. löschen zu lassen. Näher siehe Datenschutz.

• 14 Datenschutz für Endverbraucher

Siehe Datenschutz

• 15 Gerichtsstand, Erfüllungsort, anwendbares Recht für Endverbraucher und Unternehmer

Dieser Vertrag unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter ausdrücklichem Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sofern der Kunde Endverbraucher ist, ist Neubrandenburg; Www.cleartone.de ist jedoch berechtigt, den Endverbraucher auch an seinem Wohnsitzgericht zu verklagen. Erfüllungsort für Unternehmer ist Neubrandenburg.

Für Endverbraucher und Unternehmer aus anderen EU-Mitgliedsstaaten ist Gerichtsstand und Erfüllungsort ausschließlich Neubrandenburg.

• 16 Salvatorische Klausel für Endverbraucher

Sind diese AGB ganz oder teilweise nicht Vertragsbestandteil geworden oder unwirksam, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Soweit die Bestimmungen nicht Vertragsbestandteil geworden oder unwirksam sind, richtet sich der Inhalt des Vertrags nach den gesetzlichen Vorschriften. Der Vertrag ist nur dann unwirksam, wenn das Festhalten an ihm auch unter Berücksichtigung der nach den gesetzlichen Vorschriften vorzunehmenden Änderungen eine unzumutbare Härte für eine Vertragspartei darstellen würde.

• 17 Impressum

Siehe Impressum

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